“Difficult to get into”

Reviewed 19 Jul 2017

The house is gorgeous, large and has lovely grounds and pool. it is difficult to find, and the address was not correct on the listing. Also the owners did not answer their phone since it was blocked from unknown numbers. One member of my family and his wife wound up going to a hotel since they weren't able to communicate with the owner. The house is great, be forewarned of giant Catholic paintings (crucifixes and saints?) but with gorgeous views and spacious accommodations.

Response from the owner Dear Patricia, I'm very sorry for the initial discomfort, unfortunately, we had problems with the phone. we are alway looking for ways to improve our service, and your feedback , is an invaluable part of that process. I hope, despite this unexpected, you have spent a good holiday in our holiday home. Again, I am sorry for the inconvenience. Yours sincerely Roger

“Capodanno 2015 - 2016”

Reviewed 5 Jan 2016

Era un po' che volevamo fare un Capodanno fra amici ma non a casa di amici, così ci siamo messi a cercare una casa che avesse almeno 4 camere da letto e 3 bagni ad un prezzo accettabile e che non avesse l'obbligo della settimana come prenotazione minima. Dopo averne scartate un paio che non rispondevano alle nostre esigenze ci siamo imbattuti in "Vivere ad Incanto" ... la signora Michela è stata gentilissima fin da subito per cui abbiamo prenotato dal mese di ottobre. La prenotazione andava dalle ore 16 del 31 dicembre alle ore 10 del 2 gennaio; siccome noi arriviamo sempre in anticipo, molto gentilmente la consegna delle chiavi ci è stata fatta alle ore 15,00 e la cosa è stata molto apprezzata. La casa è stupenda, arredata veramente bene e ogni camera ha la sua televisione con lettore DVD ... le foto rispondono al reale; dalla signora Michela e dal marito abbiamo ricevuto anche due bottiglie di vino in omaggio (il famoso cocktail di benvenuto? :-) ) oltre a tutte le istruzioni necessarie al soggiorno, dal riscaldamento, all'uso del camino, etc. Ah, dimenticavo che avevamo chiesto se era possibile farci trovare la legna per il camino e la nostra richiesta è stata esaudita con estrema gentilezza. Sorvolo sulla descrizione della casa perché meglio delle foto non c'è niente ... che dire ... peccato aver passato solo 2 notti in un posto davvero bello (se vi piace vedere film avrete solo l'imbarazzo della scelta, dai cartoni animati alle ultime uscite di tutti i generi). Suggerisco sicuramente un soggiorno per la casa e per i proprietari con un consiglio: noi abbiamo optato per l'ultimo dell'anno ma forse la casa si gode meglio da giugno ad agosto con la piscina in giardino e la vista lago. Cercheremo di tornarci in quel periodo, magari per qualche giorno in più ... un grazie ancora a Michela e a Ruggero ... noi ci siamo trovati bene, spero anche voi con noi. Ultima annotazione: pulizia della casa e dotazioni (sia in cucina, che nelle camere) straordinarie. Marco.

Response from the owner Grazie Marco, sono stata molto felice di ospitare te e il tuo gruppo di amici. Siete stati degli ospiti modello che raccomando ad ogni altro host. All?inizio della vostra permanenza una frase in particolare mi � rimasta impressa: ?Tratteremo la vostra casa come se fosse la nostra? ed in effetti � stato cos�. La casa � stata lasciata in perfetto ordine. Per ogni ospite cerchiamo di essere disponibili e previdenti rispetto alle singole richieste: vogliamo fare in modo che il tempo trascorso alla residenza ? Villa Incantevole ? sia un ricordo gradito e piacevole. Michela

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